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关于学校一卡通系统使用问题的几点说明
来源:威尼斯城娱乐官方平台   编辑:威尼斯城娱乐官方平台    日期:2014-02-24   浏览量:1321  
 

学校一卡通系统是数字化校园的一个重要组成部分,目前学生手中使用的IC卡(大家通俗称之为饭卡)除拥有电子钱包的功能(即在食堂、超市消费及学生存、取钱)外,还兼具图文信息中心电子阅览室、图书馆借书等用途。

日前,后勤处与学工处联合下发了有关通知,要求使用IC卡,目的主要有三个:一是食品卫生管理的需要,二是提高食堂供餐速度,减少学生用餐排队时间,三是为学生提供现金保管,避免学生身上存放现金由于保管不当等造成损失的可能性。综合来看,很多学生不使用IC卡,既没有很好地理解以上几点,同时也没有发挥IC卡在图文信息中心兼具的使用功能。

就当前IC卡的使用问题作以下几点说明:

一、IC卡的正确使用办法

1、第一种方法:①把IC卡放置在卡机上,不要拿开,卡机会显示出IC卡上的现有金额;②在工作人员输入消费金额,双方认可;③工作人员按下确认键,卡机从IC卡上扣减相应的消费金额(此时,卡机上显示出扣减消费金额后IC卡的余额)。至此,当次刷卡完成,拿开IC卡。

2、第二种方法:①工作人员在卡机上输入消费金额,并按下确认键后;②此时应马上把IC卡放置在卡机上,并停留几秒种;③当卡机上显示出IC卡扣减消费金额后的余额时,当次刷卡即告完成。如果向卡机上放置IC卡的速度太慢或者放置的时间太短,有时会造成刷卡不成功(出现刷卡异常时,卡机通常会发出“BBB”的声响),此时重新刷卡。

两种方法使用时的注意事项:

第一种方法,IC卡放置在卡机上后,卡上现有金额可以看到;刷卡后,卡上余额也可见,消费前后金额都比较清楚。注意点在于:1、消费金额的输入与双方确认的环节。在工作人员输入消费金额时,注意其输入的金额是否与实际消费金额相符;如果工作人员输入时出现差错,随即提出,在工作人员未按确认键之前,可以取消输错的金额,重新输入正确的金额。在未按确认键以前,输入的金额不会被扣减。2、确认键很重要。如果工作人员还未按下确认键,饭卡从卡机上被拿开,会造成刷卡失败。(此种方法,双方确认消费金额环节和按下确认键都很重要,消费金额只有在按下确认键后才会完成扣减)

第二种方法,工作人员先输入消费金额,并按确认键,消费的金额清楚可见,但要求学生放置饭卡要迅速,且需要让IC卡在卡机上停留几秒种,待扣减消费金额后卡机显示出IC卡余额时,再拿开IC卡。此种方法的不足在于,只显示扣减后的卡上余额(卡上原有金额不显示出来),如果IC卡放置不当,会出现刷卡不成功。

二、关于操作中出现误操作或者误会情况的处理

如果刷卡时出现消费金额扣减差错,或者对刷卡错误存在疑虑,当事双方应马上就相关事宜进行协调处理;如果双方意见不一致,可以到IC卡处调取数据库内的资料核查,并进行相应处理。

三、IC卡的正确充值方法

1、学生正确填写充值单,携带IC卡至充值处办理充值,请携带本人有效身份证件(身份证、胸卡均可)备查。

注意点:鉴于充值处常出现排队充值的情况,快捷充值时不核实IC卡的相关信息,所以充值时默认充值人所携带的充值卡为充值对象,如学生携带的不是本人的IC卡,充值一旦完成,如再想取出,按照一卡通管理规定,必须是IC卡的主人到场,并携带有效身份证件方能办理。

2、充值时,把IC卡放置在充值卡机上,看清楚IC卡上原有金额,然后等工作人员进行充值操作,操作完成后,等看到IC卡上的金额已经充好(即卡机显示金额为原金额+充值金额)后,拿走自己的IC卡。

注意点:此过程要求当事人务必看到充值金额已经显示在自己的IC卡上后,再行带卡离开。IC卡拿开并离开工作人员视野后,即认可充值正确。

四、目前充值处出现的几种不正常现象

1、充值单填写不正确。充值单内容填写不全或者不正确,例如无充值日期、无大写金额、或者充值金额大小写不相符等等。

2、虽然充值单填写正确,但拿着别人的IC卡来充值。把钱充在别人卡上(现实已经发生了几例这样的情况,过后学生来质询自己的卡上为何没充值)。即当充值金额与所放置的IC卡上所充金额相符时,必须当场核准。

3、如果学生对自己所持IC卡是否是本人的卡存在疑虑的,可携带本人有效身份证件,利用充值处无排队充值人员的时候,进行查询。

如有其它情况,可向后勤处反映,另行处理。

五、充值时间、充值金额及每日消费限额的说明

1、目前正常充值时间为:上午9:40~10:00,中午11:45~13:00,下午15:15~16:45。(近期由于充值人员较多,上午第3节课间、下午第5节课间亦提供充值服务)

2、学校虽然不对充值金额作硬性规定,但根据实际情况,建议以一周(或一月)的消费金额作为参考,正常充值应不少于一周消费金额为宜,临近假期时,充值金额可适当少些。

3、IC卡可以进行自由取现操作,不必顾虑。

4、目前学生IC卡设定每日消费最高限额为30元。目的是为了更好地保护学生的现金安全,减少因不慎遗失等原因遭不道德之人恶意盗刷造成损失;如发生IC卡遗失,及时至充值窗口挂失,挂失生效后,IC卡上余额可以受到保护。

六、关于IC卡工本费的说明

目前IC卡工本费是12元,是由政府招标选定的企业收取,充值处只是临时代收。目前常州市学校的IC卡系统经过政府招投标的项目中,其它学校大家了解到工本费最便宜的是16元,我校当初核定的IC卡工本费招标定价也是16元,经过后勤部门的反复砍价,现在该工本费价格为12元,是大家知晓的常州市最便宜的价格。学校在IC卡办卡中不收取任何费用,学校每年为IC卡的正常运行还投入部分维护资金,完全是为了规范学校管理的需要。

因为IC卡的管理问题涉及的层面比较多,需要多个部门共同参与,齐抓共管。对于近期IC卡管理中出现的一些情况和问题,大家在会同有关部门认真研究,积极应对,力争在较短的时间内,解决好相关问题。

 

后勤处

2011年11月15日

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